ISO内审教材幻灯ppt

第一部分背景知识、术语和定义

第二部分ISO9001：2000的要求及常见问题

第三部分内部质量审核

第四部分内审员的素质和审核技巧

1. 重组及合并ISO 9000 系列标准

现有的26份标准和文件将被合并成4份基本标准和一些辅助的技术报告

ISO 9000：　质量体系 - 基本原理和术语

ISO 9001：　质量体系 - 要求

ISO 9004：　质量体系 - 指南

ISO 10011：质量体系审核指南

修订后ISO 9001和 ISO 9004 一致并列

现有ISO 9001内的20个要素将被清晰的确定在新的过程式结构中，主要条款包括：

管理职责 (关于方针，目标，策划，质量体系，管理评审)

资源管理 (关于人力资源，设施，设备)

产品实现 (关于满足顾客，设计，采购，生产)

测量、分析和改进 (关于审核，过程控制，持续改进)