组织管理沟通

沟通、人际沟通、组织管理沟通

正式沟通与非正式沟通

管理沟通策略与技能

学习和了解人际沟通、管理沟通的基本知识

学习掌握管理者的基本管理沟通策略和技能

学习和提高与上司、下属沟通的技巧

运用沟通完成组织目标和工作任务

人际沟通的基本概念

组织管理沟通的基本概念

管理者的沟通策略与技能

怎样与上司、下属进行沟通

沟通的定义

沟通过程与有效沟通的要素

人际沟通的特征

沟通障碍分析

人际沟通的基本技能

一种双边的影响行为的过程。在这个过程中，一方（信息源）有意向地将信息码通过一定的渠道传递给意向所指的另一方（接受者），以期唤起特定的反应或行动。

沟通指信息在人与人之间的传递。它是一种通过传递观点、事实、思想、感受和价值观而与他人相接触的途径。