面试招聘的重要意义
招聘的误区
专业化的面试招聘程序
角色演练
面试所需审查的能力:
1、 说服力/销售能力/沟通能力
定义:善于人际和沟通技巧,使其构想、计划、活动或产品获得肯定与接收。
行为指标:
确定客户的需求和决策的关键。
选择恰当的手法
明确产品或服务如何满足客户的需求
了解被拒绝的原因,做恰当的回答。
了解客户的顾虑。
切实采取有利的行动。
谈话前后有连续性,逻辑清晰。
正确用语,表达简明扼要。
问题 :
--谈谈你近来最大的客户,你是如何促成合作关系的?
--作为一名销售人员,你比其他销售人员的优势在哪里?为什么?
--请你讲述一个你成功说服别人按照你的想法去做的实例。
--谈谈你如何使产品在激烈的竞争中脱颖而出的实例。
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