供應鏈管理

供應鏈 (Supply Chain)

指連接製造商、供應商、零售商和顧客所組合而成的一產品或服務體系

下游是最接近消費者的零售商

中游是批發商

上游是製造商

供應鏈的基本概念，即是由採購至原物料的控制、生產、行銷、到配銷運籌管理

Stevens (1989)

供應鏈是將物料、零組件及成品從供應商到消費者手中一連串規劃、協調與控制等活動。

Ellram (1991)

供應鏈管理是整合管理應用於從供應商到最終顧客的通路計劃及控制物料的整合方法，並以組成通路所有成員的利益為導向，透過成員之間一致性的共同規劃及管理，在滿足通路顧客服務水準的目標下，使現有資訊做最有效的分配和利用，供應鏈型式應擴大到供應網絡的結構。

Christopher (1992)

供應鏈管理涵蓋供應商經由製造程序與配送通路而達到最終消費者的商品流動過程的整個範疇。