业绩评价

1、工人为什么天天迟到；

2、评价什么，你就会得到什么；

3、种瓜得瓜，种豆得豆。

　 1、传统的绩效考核指标的不足

（1）强调内部成本目标和效率，而较少强调“满足顾客需要”和“竞争能力”；

（2）强调企业内部管理控制，而牺牲了对顾客的快速反映；

（3）关注最终产品而忽视流程的重要性。

　 2、有效的考核变量

（1）从公司的外部而不是内部着手；

（2）对顾客的快速反映压倒所有其他的营销目标；

（3）要对流程和产品一视同仁；

（4）公司是作为一个整体来竞争的，不要让公司的总体目标迷失在各种各样的营运指标中

　 3、确立新的考评指标体系

（1）应从沟通交流开始；

（2）管理层必须讲明新指标背后的道理；

（3）要时刻注意新的考核指标体系是否与一直变化着的竞争环境相一致。