捕捉到开拓冰箱市场的商业机会,是决策者较高心智的表现。但是,随着公司的超常发展,主宰局面的因素越来越复杂多变,光靠个人的心智与经验远远招架不住了。
十几个分公司凭空冒出来,总裁感觉好像被这个网缠在里面,根本不知道怎样来驾驭它。控制网状商业系统的复杂程度超出了想象。夜深人静时,总裁危机感顿生:这么多亿元的货物散布在这么辽阔的空间里面,我做了那么多生意,账都放给谁了?我有多少个客户?我下面的分公司怎么操作的?为什么做大了之后,效率和效益反而下降了?
对自己一手建立起来的企业失去了完整的感知。
---管理的混乱和失控带来的直接后果是财务数据滞后而且不真实。最典型的一个例子是:因销售“出色”而在1995年获得公司大奖的沈阳分公司,后来进行财务清理时才被发现两年来实际上已经亏出了一个大窟窿!
IT分销像卖“海鲜”,日折损达千分之一到三,不良库存问题也日渐突出。出货没有有效控制,分公司把有问题的货换回库里,到后来库存一大堆积压货物,损失全落在总部头上。总部对分公司严重失控的局面不收拾不行了。
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