公开课
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内训课
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本课程结束时，学员应该：
理解ISO9000系列标准中术语和词汇的正确用法
理解质量管理体系实施的目的和八项质量管理原则
了解ISO9001和ISO9004、ISO9000的关系
理解第一方审核、第二方审核和第三方审核的区别和ISO9000审核的策划
了解审核员的作用、职责和特性
了解如何通过有效的会谈、观察、取样和记录，准备审核、说明信息和汇报审核结果
了解审核报告的编写，对审核过程中提出的不合格进行跟踪、评估和关闭
了解认证机构的相关信息
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