1. 人力资源管理架构与管理层次
2. 培训需求分析
3. 培训体系的设计与规划
4. 培训计划的制定与实施
5. 培训效果评估
6. 利用外部专业资源
今天,一个组织所做的80%工作,它的竞争对手也同样会做到,因为要完成工作,总需要获取信息、知识、原材料和技术,而这些资源对各方都是开放的。因此,一个组织的成功与失败,就取决于他工作中的另外20%,而这另外20%完全是人的因素。
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