服务营销学

服务营销学是市场营销学的姊妹篇。服务营销学就其思想体系和教材编写体例来看，完全出于传统市场营销学；但就其研究的内容而言，则是对市场营销学的发展、充实、延伸和丰富。

为导论部分：着重阐明服务营销学的学科性质、研究对象、服务营销学产生的背景、与市场营销学的联系及区别。

为分析规划部分：分析服务市场

　　　　　　　　　　　　　　服务消费行为

　　　　　　　　　　　　　　服务理念创新

　　　　　　　　　　　　　　服务市场定位

　　　　　　　　　　　　　　服务营销规划等。