战略实施

10 大问题

1.比原计划时间长；

2.出现没预料的主要问题；

3.协调有效性问题；

4.重心偏离问题；

5.雇员能力不足；

6.底层雇员缺乏培训指导；

7.出现不可控外部环境因素；

8.部门经理缺乏足够领导才能和引导；

9.对所实施的关键任务活动缺乏明确的说明；

10.信息系统缺乏足够的监测

主要内容：

使企业现有的或潜在的产品或服务与顾客的需求相适应和匹配；

将产品或服务存在的信息传递给顾客；

在适当的时间地点具备产品和服务，以利交换；

为产品或服务确定价格。

为确定企业的顾客和市场目标，将整个市场按一定标准，划分成几个特性相类似的分市场。

依据：地理、人口特征、消费者行为等。