一、绩效考核体系的基础
容易出现的问题
员工绩效水平的差异
绩效评价的目的与导向
有效业绩考核系统的标准
1 . 容易出现的问题
要求直接上司对员工评价,但接触很少,了解信息有限。易对员工知识多少 、印象好坏作为评价标准,而不是依据完成任务情况。经理人员实际上不清楚对员工作要求,员工不明确绩效评价标准。
评价标准不稳定,部门之间有差别,有的非常严,有的非常宽。
个人价值观、偏见影响标准执行。一团和气易出现“轮流坐庄”,好的受压制,差的得偏袒,易出现“中心效应”或“优等效应”或劣等效应。
积极的正面的易反馈,负面的──恰恰对提高业绩重要的却不愿反馈。因此,完全客观和精确的PE总是很难的,一是信息太多;二是总是在人际关系、业绩与具体人之间平衡。
就事论事的多,与管理导向、战略导向联系的少。往往把评论员工的性格与习惯与其工作过程相联系。
2.员工绩效水平的差异
员工绩效差异:高水平与平均水平
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