导购员的专业销售技巧

该文件主要针对照明行业导购员的培训,同时也适用于快消品行业导购销售技巧上的培训.

（1）产品利益。即产品带给顾客的利益。

（2）企业利益。由企业的品牌、技术、实力、信誉、服务等带给顾客的利益。

（3）差别利益。即能够带给顾客竞争对手所没有的利益，也就是产品的独特卖点

一位灯具导购员，从10个方面向顾客做了产品介绍，而另一位则只从顾客最关心的款式、质量和价格三个方面介绍，结果后者打动了顾客。

　推销的一个基本原则是，“与其对一个产品的全部特点进行冗长的讨论，倒不如把介绍的目标集中到顾客最关心的问题上。”

　推销要点，就是把商品的使用方法、设计、性能、质量、价格中最能激发顾客购买欲望的部分，用简短的话直截了当地表达出来