管理沟通实务

组织内部的沟通

跨文化沟通

团队决策与沟通

1）组织沟通的渠道

（2）如何与上司沟通

（3）如何与下属沟通

（4）如何与平级沟通

（1）正式沟通与非正式沟通

（2）单向沟通、双向沟通与多向沟通

（3）垂直沟通、平行沟通、交叉沟通

　　　　与网络沟通

与上司的上司沟通——越级沟通

目的：取得间接上司对你建议的认同；

　　　　　　　　　避免直接上司给你“穿小鞋”。

需要考虑的问题：

间接上司与直接上司的背景；

直接上司不愿接受你的建议的原因；

直接上司与间接上司的关系；

直接上司对越级反映问题的态度及处理艺术