管理沟通策略模型

一、沟通主体分析的基本问题

　　Self-cognition　自我认知

　　　　Who am I? — Promoting Credibility

　 Self-position　自我定位

　　　　Where am I?— Make your position clear

　　　　　　　　　　　　　　— Make your capability clear

　　　　　　　　　　　　　　— Make your quality clear

　　　　　　　　　　　　　　— Make your value clear

· 我的沟通目标是否符合社会伦理、道德伦理?

· 在现有内、外部竞争环境下，这些目标是否具有合理性?

· 我就这个问题作指导性或咨询性沟通的可信度如何?

· 是否有足够的资源来支持我的目标的实现?

· 我的目标是否能得到那些我所希望的合作者的支持?

· 我的现实目标是否会与其他同等重要的目标或更重要的目标发生冲突?

· 目标实现的后果如何，能否保证我及组织能够得到比现在更好的结果?

1. 沟通目标的确定

General objectives 总体目标

Action objectives 行动目标

Communication objectives　沟通目标

例：某公司为了实现研究开发部门、制造部门和市场部门的有机协调，公司总经理决定这三个部门的负责人每月举行一次例会，共同讨论在研究开发、生产、市场几个部门之间如何高效协调的对策。