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课程目标
了解八项原则的概念；
掌握八项原则的内容及其内涵；
掌握八项原则的运用。
课程对象
公司高、中层干部；
公司品管、技术、生管、销售、采购人员
课程主要内容
八项原则的概念
八项原则的理解
八项原则的运用
八项质量管理原则
一 以顾客为关注焦点
二 领导作用
三 全员参与
四 过程方法
五 管理的系统方法
六 持续改进
七 基于事实的决策方法
八 与供方互利的关系
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