绩效管理

准备阶段需要明确的四个基本问题：

明确绩效管理的参与者

选择绩效考评方法

确定各类人员绩效考评要素和标准体系

对绩效管理运行程序的要求

1．考评者：涉及各层级管理人员(主管)、人力资源部专职人员；

2．被考评者本人：涉及全体员工；

3．被考评者的同事：涉及全体员工；

4．被考评者的下级：涉及全体员工；

5．企业外部人员：客户、供应商等与企业有关联的外部人员。

在绩效管理中，上述五类人员参加绩效考评各有其优势。

在设计绩效考评的方案、组织考核机构时，在被考评者明确的情况下，具体考评人员由哪些人组成，取决于三种因素：被考评者的考评类型、考评的目的、考评指标和标准。

操作工人→直接主管为主。原因：熟悉情况，能做出实际判断；

以技能培训为目的→主管+自我+同事，多视角为培训提供依据；

专业技术人员→主管主持、自己+下级+同事，会议讨论；

文化好、素质高、接触频繁→自评+同事，辅以主管。用于决策例外