第一篇 培训师不可不知的理论知识
一、成人学习的特点
二、培训的对象
三、培训师培训什么
四、培训师的两个职责
五、培训师的三种角色
六、培训师的九大能力
七、培训师的专业形象
八、培训师的肢体语言
九、PPT的制作(制作PPT注意事项)
第二篇 培训师现场掌控技巧
一、克服讲台恐惧症的技巧(四种技巧)
二、引人入胜的开场(十一种技巧)
三、现场感染力的奥秘
四、灵活掌握学员的技巧
五、困难局面的自如应对(三种技巧)
六、余音绕梁的收尾
第三篇 培训反馈工作
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