工作流管理技术

市场竞争的日益激烈要求企业对其业务过程能够进行快速的重组

企业业务过程的不断变化要求信息系统能够快速重组

提高办公效率和生产效率是提高企业竞争力的重要基础

面向市场和客户要求企业采用过程管理（项目管理）和过程集成方法提高其管理水平

企业的经营过程是由一系列相关任务组成，这些任务按照企业的管理规章和业务流程顺序或并行执行，最终完成企业的经营目标，如提供一种产品和服务。

根据不同的需求，经营过程可以分为销售过程、产品设计开发过程、产品制造过程、产品装配过程、产品发运过程