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流程初步培训教材广义：流程是指任何事务、项目在时间、空间和程序上经历的动态过程。
狭义：从公司运营的角度讲，流程是指产品、服务或者工作项目自开始到完成所经历预定的动态的程序、方法或者程式。
部门内现有工作职责分工不明确的；
部门之间工作职责分配不明确的；
在流程中对其他部门有要求的；
现有流程中暴露的问题；
编写好的流程要知会的部门和人员；
流程文件的接口
对流程文件编辑人员培训，提高大家的流程意识和流程文件的编辑能力
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