目标与绩效管理

1.1 企业管理现实情况中存在的两个问题

1.2 企业管理的系统

1.3 各级管理者工作侧重

1.4 “任务型”与“目标型”企业

不同层级的管理者其工作侧重点是不同的：

　　企业高层：A、发展规划 B、执行控制

　 企业中层：A、目标计划 B、团队建设

　 企业基层：A、计划实现 B、信息反馈

现状：在中国的很多企业，存在着企业管理的错位

　　　　 即：高层在做中层的事情；中层在做基层的事情；

　　　　　　　 基层在做高层的事情

后果：严重制约企业的发展，使得整个企业处于混乱的状态

应对企业管理错位的途径

————正本清源，区分清楚三个层级各自应该做的

　　　　　　事情、应该肩负的责任

通过以下三个方面的对比

　　　（1）以往与现代企业管理重心的区别

　　　（2）以往与现代企业管理者工作侧重的区别

　　　（3）以往与现代管理者必备素质的异同

“任务型”企业：

　（1）回路管理：只有从上到下的管理体系，缺乏从下到上的管理体系——管理缺乏回路

　（2）现代企业的上下级关系：普遍存在的命令式的、呆板的、缺乏主观能动性的上下级关系

　　　　措施——“两个基于做三定”：下属基于对上级工作目标的理解和基于本身对企业发展目标的了解，自己定目标、自己定任务、自己定计划。

　 （3）“目标”与“任务”：

　　 措施——正确区分“目标”与“任务”

　　　　本讲的重点是在以往企业和现代企业的管理工作重心、各级管理者工作侧重的变化和“任务型”与“目标型”企业管理的比较两部分内容。

　　　　 首先从企业管理人员在企业实际经营管理中所存在的两个问题出发，结合系统性管理的概念，引出了对目标管理和绩效管理的分析和探讨。

　　　　 然后介绍了以往和现代企业的管理重心、管理者工作侧重及其所需素质的异同。

　　　　　最后，通过对回路管理、现代企业上下级的关系以及“目标”与“任务”的讨论，得出“任务型”企业管理的最大症结就在于忙而无效，从而为下一讲引出目标管理作了铺垫。