市场调查概论

指以科学的方法收集市场资料，并运用统计分析的方法对所收集的资料进行分析研究，发现市场机会，为企业管理者提供科学决策所必要的信息依据的一系列过程

市场调查有广义与狭义之分，狭义的市场调查指针对顾客行为所作的市场调查；广义的市场调查除了顾客行为之外还包括市场营销过程的每一阶段。

竞争对手调查的主要内容包括

　　竞争对手的数量与经营实力

　　竞争对手的市场占有率

　　竞争对手的竞争策略与手段

　　竞争对手的产品

　　竞争对手的技术发展