市场营销(marketing) :企业通过提供产品为顾客创造价值并其整个过程进行管理,在使顾客价值最大化的同时获得企业自身的回报。
“顾客价值”指顾客从拥有和使用产品中所获得的价值与所付出成本之差。
“顾客满意度”取决于顾客所理解的产品效用与其期望值之间的比较。
具有较高品牌知名度的商品;
能够借助于信息技术进行数字化处理的产品;
由具有可靠市场形象的销售商提供保证的产品;
相对而言价格较为便宜的商品;
重复性购买的商品;
具有标准化规格的商品。
建立在线品牌的重要性
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