7.1 网络营销的市场细分
7.2 网络营销的目标市场定位
7.3 网络营销的品牌策略
7.4 网络营销的定价策略
7.5 网络营销的渠道策略
7.6 网络营销的服务策略
7.7 移动电子商务营销策略
1. 网络市场与传统市场的差异
因特网的诞生,不仅为人们创造了一种全新的传播手段,而且使其自身也逐渐成为一个生机勃勃的市场。在这个市场中,消费者是全球的网民,商家是众多的网站。信息、软件、实体产品、服务等都作为商品在网上被广泛交易。
相对于传统市场,网络市场是一个信息完全公开的市场,市场的比较功能远远大于传统市场。传统市场中,顾客是通过视觉、触觉、嗅觉等感官系统对商品形成直接印象的,通过综合各种因素,如生产厂家的信誉度、商品的质量、商品的价格比等决定是否购买,是购买这种牌子的产品还是购买那种牌子的产品。在网络市场中,顾客看到的不是实物,而是商家或网站对该商品的描述,如电脑产品的技术参数、书籍的内容简介、实物的照片、解说词等。顾客通过判断商家的描述来确定该产品的可买度,通过对产品广泛对照比较选择满意的产品(参见图7-1)。
相对于传统市场,网络市场是一个全球性的、产品非常丰富的市场。网络市场不仅为企业开创了面对全球的行销橱窗,也为顾客展示了多种产品。进入互联网使企业面对一个全球性的市场,市场的地理区位阻隔变得模糊甚至消失。互联网上的任何企业都是一个真正意义上的跨国企业。在全球范围内,只要有网络存在的区域和地方,企业就可以直接与客户进行各种商务活动,增加了营销机会。这种特点,为中小型企业跻身国际贸易创造了良好的条件,同时也大大增加了营销的难度。
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