一、 问题解决-定义
问题解决是指使实际情形更接近理想情况的一个有意识的过程。此过程主要步骤主要有
1)定义问题
2)明确叙述解决方案
3)选择解决方案
4)执行并评价解决方案
(一)定义问题
解决问题最常见的困难就是定义问题,问题解决的前提是提出正确的问题。
1、 问题界定可分为3个阶段:
确定实际的情形 — 设想理想的情况 = 比较分析存在差异的原因
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