專業HR人員應有的素養

分享的概念

HR人員必備的人格特質

HR人員應具備的基本服務態度及行為守則

HR組織面對知識經濟應如何調整其結構

HR人員面對知識經濟應如何調整其核心能力

自我管理是成功的奠基

廣交朋友、關心朋友、照顧朋友！

不只靠自身實力，更能整合人際資源！

不在你贏過多少人，

而在於你幫助過多少人！

耐心、愛心、恆心、毅力！

對任何人皆有好感並存有希望！~同理心

一.要直接溝通

二.要信守承諾

三.要不斷學習

四.要追求卓越

五.要團結合作

1.員工的改變 – 新時代的員工有所謂的”Y”世代或”Z”世代的價值觀和　　　　　　　生活習慣，流動性高，強調個人品味，注重個人價值。

2.組織架構的改變 – 由功能性的垂直式組織架構，轉變為以作業流程為主的、扁平化流體式團隊。

3.管理模式的改變 – 由從上而下的集中式規劃和控制為主，改變為強調授權、自發、責任、績效、以及實際附加價值為主。

4.工作設計的改變 – 從分工清楚、專項專責的工作，變成較複雜及多樣化或一個人扮演不同的角色。

5.員工訓練的改變 – 從過去的「訓練」模式，轉變為「學習」、「教育)的模式，強調個人的學習能力和責任，也更重視員工的行為，理念和價值觀等。

 6.績效評估的改變 – 從目標管理為主，改成更加強調結果管理，學習能力、應變能力、行為、理念、及價值觀等也都納入績效評估的範圍。

7.薪酬及獎賞制度的改變 – 從固定基薪為主，改變成以變動獎金為主，從過去以職位、年資等為重、變成以企業和個人的績效成果為主。

8.升遷的改變 – 從強調過去績效表現，到強調其學習能力與做事能力,以及升遷後是否能勝任。

  9.主管角色的轉變 – 從「督導」的角色變成「輔導」 「領導」的角色。