1. 儀容篇
2. 穿著篇
3. 乘車篇
4. 電梯篇
5. 電話篇
6. 來訪篇
7. 檢點篇
8. 測驗篇
1? 請舉出五種儀容的要求重點
2? 請舉出五種服裝的要求重點
3? 請說明你與客人共乘出租車時的乘坐方式
4? 請說明主人開車時的乘坐方式
5? 請說明與客人共乘電梯時的進行方式
6? 請說明接聽電話的進行方式
7? 請說明代接電話的進行方式
8? 請說明留手機號碼及公司電話號碼給客戶的方式
9? 請說明接待客戶來訪的進行方式
10? 請以自我檢點表對自己的儀容服裝進行檢討
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