营销新理念与销售人员管理

企业的营销与市场战略

现代营销的新理念

在既定市场战略之下的营销操作

客户服务与客户关系管理的几个问题

意识比思路重要，思路比方案重要，方案比内容重要

希望大家：

现在听明白——课下想明白——回去给别人说明白—让别人听明白——最后自己做明白

企业

一定要有最好的销售队伍

一定要用最先进的管理方法

一定要有最新的市场策略

一定要有最灵活的销售手段

一定要找最具竞争力的产品

一定要解决给销售带来困难的特殊问题

市场营销的原理

市场营销的理论要点

企业的市场战略

在既定市场战略之下的营销操作

客户关系管理的几个问题

明确的企业文化, 远景, 使命, 目标, 战略, 手段, 管理, 执行标准.

与强者建立伙伴关系, 向强者学习.

着重在软件生产要素: 设计, 研究开发, 营销, 售后服务.

强化核心业务, 突出核心竞争能力.

开创新型的网络企业; 或以网络改造传统企业.

改革财务制度, 规范企业经营, 增加企业知名度.

学习:　 向强者, 优者学习适合於自己企业的管理与操作工艺

合作:　 从生产,销售合作到研究开发合作; 从制造业合作到服务业合作; 从国内合作到国外合作

竞争: 个别产品到多种产品; 从个别领域到多个领域; 从制造业到服务业; 从国内到全球

管理: 从粗放到集约到精确

人才: 提高所有职工素质, 投入程度, 团队精神

市场营销学是一门以经济科学、行为科学和现代管理理论为基础的，研究以满足消费者需求为中心的企业营销活动及其规律性的综合性应用学科。

营销哲学承认并接受以消费者为中心，进行全部经营活动。

管理过程包括市场调查、目标市场的选择、营销策略组合的策划（产品、价格、渠道、促销四方面策略）等管理决策。