招聘管理与素质模型

企业遇到的问题

对企业来讲，是选人重要还是培养人重要？

在员工的价值创造过程中，到底是哪些因素在起作用？绩效的高低到底是由什么决定的？

如何寻找产生高绩效的员工，提高员工的适岗率？

如何全面地认识员工？什么是素质？决定素质的因素有哪些？

企业需要什么样的人？何种素质特征的人在何种岗位特征上能够产生高绩效？

如何组建高绩效的工作团队？如何设计互补性的人力资源模型，使人力资源产生结构的力量？

“企业的本质决定了它需要这样一支员工队伍：它能自如地适应以满足顾客需求为己任的组织架构，”Microsoft PTY Ltd. in Australia（编者译：澳洲微软有限公司）的人力资源发展经理Robyn Peters（罗碧）说，“要做到这点，就要聘用最适合微软整个组织的理想人选，而不仅是考虑让他们担负的具体职位。”

才能独立于职责和职位之外，可从一项工作“转到”另一项工作上。这反映了微软公司“着眼于企业全局，而非某一职位”的聘人哲学。

定义：指组织为了发展的需要，根据人力资源规划和工作分析的要求，寻找、吸引那些有能力又有兴趣到本组织任职，并从中选出适宜人员予以录用的过程。

核心：通过选拔实现“人—事”匹配

目的：寻找具备最适合的技能，而且具有劳动的愿望，

　　　　能够在企业相对稳定地工作的雇员。

意义：招聘工作是整个企业人力资源管理工作的起点。