团队结构优化与激励

三个臭皮匠 = 一个诸葛亮

三个诸葛亮 < 一个臭皮匠

一个诸葛亮+三个臭皮匠=四个诸葛亮

一个臭皮匠+三个诸葛亮=四个臭皮匠

团队结构问题!

团队基础理论研究

　　　 团队概念、团队生命周期、团队规模、团队与群体辨析、优秀团队特征

形成　在形成阶段，成员们主要规定或理解目标和研究履行任务的步骤。这个阶段的团队发展包括熟悉和了解领导及其他成员的角色。就社交行为而言，它应该还要处理成员们的感情和多数成员过多依赖于一个或两个其他成员的倾向。

　　震荡　在震荡阶段，冲突起因于工作行为、目标的相对优先、谁要为什么负责、与任务相关的指导和领导的指挥。社会为是敌对的强烈感情的种种表现的一种混合。因领导角色而引起的竞争和因目标发生的冲突可能成为这一阶段的主导。一些成员可能退出或者设法使自己与所产生的情感紧张相分离。关键的东西是管理好这个阶段期间的冲突，不是压制它或者逃避它。如果其成员步入任意一个极端，该团队都不能有效地发展到第三阶段。压制冲突将可能制造痛苦和愤很。这种现象将持续到成员们试图表现他们的不同和情感之后很久。退出冲突可能导致团队失败。

　　如果成员们开始时使用团队建设过程，这一阶段可能会缩短或多半得以避免。这一过程涉及到人际间决策制定及技术方面能力的开发。团队建设能够帮助成员们解决在本阶段和其他阶段将出现的不可避免的冲突。

　　规范化　在规范化阶段的工作行为发展成一种共享信息，接受不同选择和做出可能需要妥协的决定的积极尝试。在这个阶段．团队帮助制定它以此运行的规定。社会行为集中于同情性关心、对情感的积极表现，导致一种凝聚感。合作和一种责任分担感在成员间渐渐形成。

　　履行职责　在履行职责阶段期间，团队将表现它如何能有效地和有效率地取得结果。各个成员的角色校接受并了解。成员们已经学会了什么时候他们应该独立工作和什么时候他们应该互相帮助。

　　中止　工作行为的中止和社会行为的解散发生于中止阶段。一些团队，诸如解决问题团队或者跨功能团队，它们成立的目的是在六个月内调查和报告一个具体问题．具有良好的中止点。

共享心智模型（shared mental modle) 是指为团队成员共同拥有的知识结构，它使得团队成员能对团队作业形成正确的解释和预期，从而协调自己的行为以适应团队作业和其他团队成员的需求。

Mathi