企业绩效考核管理

第1步、考核前的培训

培训的具体内容包括：

　　　1、绩效考核和含义、用途和目的

　　　2、企业各岗位绩效考核的内容

　　　3、企业的绩效考核制度

　　　4、考核的具体操作方法

　　　5、考核评语的撰写方法

　　　6、考核沟通的方法和技巧

　　　7、考核的误差类型及其预防

第2步、考核的实施

　　　绩效考核可以先从员工自评开始，然后进行员工互评，最后由上级进行考核并撰写考核评语。上述工作完成后，人力资源部门应该对考核资料进行审核，确定无误后，进入考核沟通阶段。

第3步、考核沟通

　　 "考核沟通"一般由考核人和被考核人单独进行，沟通的程序建议采用"三明治"法，即开始先对被考核人的工作成绩进行肯定，然后提出一些不足（这时要充分听取被考核人的意见，让其畅所欲言。）及改进意见，最后再对被考核人进行一番鼓励。

　　考核人可以根据被考核人自评结果找出可能产生争执的项目，并对相关内容进行客观而广泛地调查，这样才能有效的解除争执。

第4步、考核结果的统计和分析

　　绩效考核考核完毕后，人力资源部门应该及时的对绩效考核结果进行归档、整理，并进行统计和分析。需要进行的统计和分析主要有：

　 （1）各项结果占总人数的比例是多少？其中优秀人数比例和不合格人数比例各为多少？

　 （2）不合格人员的主要不合格原因是什么？是工作态度问题，还是工作能力问题？