PDCA问题解决方法指南

PDCA问 题 解 决 方 法 指 南

讲解者：唐旭成

主要内容

背景知识

- 戴明和他对品质管理所做的贡献

PDCA 循环及其特点

- 什么是PDCA循环?

- PDCA循环的特点

- PDCA循环的八个步骤

PDCA 步步通

- “计划”阶段以及相关的工具

- “实施”阶段以及相关的工具

- “检查”阶段以及相关的工具

- “处理”阶段以及相关的工具

PDCA 循环及其特点

1、大环套小环，小环保大环，互相促进，推动大循环

2、PDCA循环是爬楼梯上升式的循环，每转动一周，质量就提高一步

3、PDCA循环是综合性循环，4个阶段是相对的，它们之间不是截然分开的.

4、推动PDCA循环的关键是“处理”阶段

PDCA 循环分为四个阶段

P(计划) : 从问题的定义到行动计划

D(实施) : 实施行动计划

C(检查) : 评估结果

A(处理) : 标准化和进一步推广

主要内容：

1.PDCA循环的八个步骤

2.PDCA 步 步 通

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