管理与组织行为学

1.了解组织行为学

　　　组织行为学(OrganizationBehavior,OB)是一个研究领域，它探讨个体，群体以及结构对组织内部行为的影响，以便应用这些知识来改善组织的有效性。

2. 用系统研究代替直觉

　　 2.1 关于行为的结构

v  快乐的工人是生产率高的工人

v  上司表现的友好，可信和平易近人时，工人们都会表现出很高　　的积极性。

v  面试是有效的选拔手段，它可以把高绩效的申请者和低绩效的　　申请者区别开来。

v  每个人都渴望得到一份挑战性的工作。

v  为了让人们作好他们的工作，你不得不使用少量的恫吓。

v  金钱对每个人都是激励因素。

v  大多数人对别人薪水的关心程度甚于对自己薪水的关心。

v  最有效的工作群体是没有冲突的群体。 

3. 组织行为学面临的挑战与机会

3.1　 管理劳动力多元化

　　　　劳动力多元化(WorkForceDiversity)是指组织的构成在性别，种族，国籍方面正在变得越来越多元化。

3.2　　回应全球化

　　　 全球化至少在两个方面影响管理者的人际技能。首先，你是一名管理者，就越来越有可能发现你要承担国外的工作任务。你可能要到你雇主在国外的分公司或合资公司去工作。一旦到了那里，你不得不管理一群新的员工，他们在需要，爱好和态度方面与你在国内管理的员工完全不同。其次，即使在你自己的国家，你也可能发现于你共事的上司，同事和下属是在不同年代中出生和成长起来的人。

3.3　 授权

管理者在给员工授权。他们把员工完成工作的责任交给员工自己承担。这样作，管理者需要学会如何放弃控制，员工需要学会如何对自己所作的工作承担责任及如何恰当的决策。

3.4　　激发革新和变革

当今成功的组织必须努力革新，掌握变革的技术，否则，他们将成为破产的候选人。胜利将属于这样的组织；维持他们的灵活性，不断改善他们的质量，通过持续不断的革新产品和服务来赢得市场上的竞争。

3.5　　处理”临时性“

3.6　　员工忠诚性减弱

3.7　　改善道德行为

4. 对组织行