人力资源管理的理论与实务

关于管理，人们有多种理解。

从字面上看，管理可以简单地理解为“管辖”与“处理”；

我认为，管理就是“管人理事”，管人是手段，理事是目的。只要能把人管好，就能把事情处理好。从这个意义上说，管理的实质就是管人。

所以，我认为，管理管理，就是“你不管他，他就不理你”。

要搞清楚这个问题，关键在于我们如何理解“员工为什么要到企业来工作，而企业又为什么要用他？”

人为什么要工作？任何人，都是为了实现自己的目的而工作

企业为什么要雇用人？企业雇用人就是为了实现企业目标。

所以，从根本上说，员工与企业是矛盾的。可以说，如果员工不用为实现企业目标作出贡献就能实现自己的目标，那他肯定会选择不作为；同样，如果企业不用考虑员工个人目标实现与否就能实现企业目标，那企业也会选择不作为。　　　　　　　　　　　　　　

如何让人理你的问题，实际上就是选择什么样的管理方式的问题。

就管理方式而言，我认为不存在什么所谓的管理模式，因为不同企业或组织的员工的自我管理能力是不一样的，或者说，其基本的人性面是不一样的。这就决定了其对管理方式的接受也是不一样的。

从这个意义上说，我认为，管理只有有效与无效之分。

所谓有效管理，就是依据本企业员工自我管理能力而进行的管理。

员工自我管理能力，指的是员工的成就动机、承担责任的意愿（包括愿望、热情、信心）和能力（包括学识、技能和经验）的综合。简单地说，自我管理能力就是工作愿望与工作能力的综合。

衡量员工自我管理能力高低的要素主要有四个方面，即：

1、责任心

2、主动性

3、创造性

4、忘我精神

对员工自我管理能力的基本判断，与人性假设有关。

几种基本的人性假设观：

（1）经济人假设；

（2）社会人假设；

（3）复杂人假设；

（4）自我实现人假设；

（5）文化人假设

著名心理学家弗诺依德认为，人性的发展有三个阶段，即本我、自我和超我。

本我——从自己的角度看自己

自我——从他人的角度看自己

超我——从空灵的角度看自己