企业公关管理

企业公关的使命和作用

企业公关的使命

企业公关的重要性

企业公关的作用

企业公关的战略和任务

企业公关管理四大战略和八大战术　　

将不同的传播手段和谐地结合，有计划、持久得建立和维护企业和其目标对象之间的友好、相会理解和信任关系，建立、保护和推广企业最主要得品牌－企业形象和品牌。

竞争日益激烈

必须做到与众不同

必须推销自己

必须传递始终如一的信息

目标：制定一项周密而系统的计划以激发和改变主要目标公众的行为。

公关的对象：媒体群体、消费者群体、政府群体、合作伙伴、公司内部员工

益处：

－创造和强化对企业有利的舆论

－将目标受众的消极态度转变成积极的信仰

－把敌对或批评的意见转化为中立

潜在危机的分析和调查

设计企业的具体事务和危机事件资料

建立危机管理系统

危机管理培训和模拟

持续的危机准备和管理演练