有志提高个人技能或企业管理人士
课程收益通过本强化训练营,强化服务礼仪标准,全面提升门店员工的服务意识,实现服务的标准化规范化。短期内整体提升员工服务形象,端正服务意识和服务心态。
培训方式角色扮演、活动体验、案例讨论
课程对象门店、营业厅一线员工、促销员、服务人员
课程大纲一、服务礼仪强化训练
二、专业销售技巧
三、优质顾客服务技巧
四、门店操作规范
五、商品陈列技巧
六、积极心态训练