物流中心规划与管理实务

具备物流业务的各型企业

从物流、信息流、人流三个方面介绍配送中心。重点介绍配送中心的定位、场地规划、组织架构及作业流程四个模块，期间穿插供应链管理、人力资源管理及系统功能介绍等知识。

1配送中心定位：从供应链角度看一个配送中心在供应链中位置及作用，简单介绍其上下游与配送中心的关系；引出不同种类配送中心的区别及与物流中心的区别（概念、作用等）；

2场地规划：介绍一个配送中心硬件方面的相关信息

①动线划分：配送中心的场地划分情况

②库房的定义：理货库与保管库的功能区别（拣货与出货）

③码头的定义：为不同目的而进行码头种类的划分

④货架的种类：不同种类货架所对应的不同作用

⑤储位划分及管理：为什么划分储位，储位管理可以为现场带来什么（后边介绍流程时再结合系统详细讲解）

⑥其他设备：叉车、栈板、笼车及配送车辆

3组织架构：介绍一个配送中心的岗位划分及对应职能（选取某一配送中心组织架构图为例）

①主要有哪些部门，各自主要职责是什么；

②部门间的层级关系及配合

4作业流程介绍（重点）

①基本资料设置：

i从供应链的角度介绍，以京客隆为例，介绍公司本部、供应商、配送中心及门店的关系，以及在CALS5系统中的具体设置

ii商品资料设置：商品资料不同方面的作用及意义（编码、名称、最大/小库存量、商品规格等），结合系统界面；

iii储位设置：储位号的构成意义，储位类型及拣货区别（涉及到储柜关系定义）

iv码头路线及配送路线：简单介绍下

v其他资料（员工资料等）

②作业流程简述：以流程图的方式先给大家一个概念，知道商品、信息及人是如何流动的（库存型、通过型、加工型）

③作业流程介绍：此处介绍的配送中心一切进出货信息均来自MIS系统，对于有采购权、独立核算的配送中心再单独介绍

i进货验收：商品进入配送中心

a信息来源

b三种类型商品的进货流程比较

ii出货配送：商品流动到下游门店

a信息来源

b批次别拣货：几种分播形式（按商品、按箱、按板）

c门店别拣货：

d拆整配零（物流箱）

e配送路线的管理

f紧急配送作业：（产生原因、作业流程）

iii商品移库作业：因目的不同而产生不同的移库

a残损移库

b商品布局调整

c生产需要

iv盘点作业：

a盘点的目的：盘盈亏、处理生产损耗等

b盘点的审批：必须经上级领导审批方可盘点

c盘点手段：全面盘点，抽样盘点，单品盘点

d复盘手段的应用：

v门店退货及进货退回：商品的逆向流动

a产生原因

b作业流程（分开讲）

5储运设备介绍：叉车、货架、容器、车辆、DPS、DAS、AS/RS、RF

6技术分析以及绩效管理

7零售业常温配送中心案例探讨

8自由提问部分