商业经营管理强化培训课程

有志提高个人技能或企业管理人士

课程目标提升商业界中层干部履行职责的能力，改善中层干部的工作业绩;

改善工作态度，提高中层干部的工作热情，培养团队精神提升商业界中层干部履行职责的能力，改善中层干部的工作业绩改善工作态度，提高中层干部的工作热情，培养团队精神。

课程意义商业社会的竞争越来越激烈，尤其是店面竞争，有的店面顾客川流不息，财源滚滚；其中一个非常重要的原因就在于店面中层管理人员的服务态度和现场管理能力是否能使广大顾客确实感到非常满意。通过培训除去旧有固化的思想，建设良好积极的心态，注入全新有效的思考模式，建立以目标为导向及富有效率与创造力的组织团队。

课程对象百货业、商场和超市中层干部。

课程大纲1.论我国大型零售商场战略转变

2.战略转变是摆脱困境的出路所在

3.战略转变是寻求竞争优势的根本途径

4.战略转变的方式选择

5.百货业的生存发展选择

6.商界在探讨百货业生存发展的问题，现在有一种普遍的看法，

7.随着零售业中其他业态的快速兴起，百货业将逐渐衰退。

一、促销

1.一提到节假日促销，最感到头疼的恐怕是促销经理了，

2.节假日往往是消费的井喷期，这块蛋糕企业谁都想吃，

3.但现实往往却是谁都没有吃到，不是活动没有新意，

4.过往消费者视若不见，反响平平；就是价格齐齐跳水，

5.消费者不但不买帐，品牌形象还一落千丈。

6.案例各种促销活动分析

7.成都欧莱特百货商场促销案例

二、管理理念

1.怎样看待提升基本运营管理能力是当务之急

2.百货商场销售的意义与顾客心理

3.百货商场和品牌共赢是怎样理解

4.百货商场为什么要树立竞争意识

三、管理技术

1.百货商场色彩与照明的技巧

2.零售百货商场经营成功的秘诀

3.商场购物环境的美化与装饰

四、经营管理

1.作为一名中层管理干部要懂得更多、学的更快，

2.因为除了「学」,还要「做」，最后还要「教」，

3.这样你将是商场是否脱颖而出的关键人物！

4.销售业绩不是随意的结果，从预算、目标、执行、

5.完成一直到最后的检讨都是管理下的结果，

6.不管理的商场,业绩将永远无法脱颖而出

五、陈列技巧

1.陈列的艺术

2.商品陈列的基本方法

3.商品陈列要领

4.商品陈列原则

5.分区定位原则

6.层次感原则

7.商品陈列检查事项

8.专卖店与专柜的分类

六、陈列定义

1.所谓定义，就是把具有促销机能的商品摆放到适当的地方，

2.其目的是创造更多的销售机会，从而提高销售业绩

七、商品管理

1.开源是对市场积极的攻城掠地,

2.节流是避免不必要的开销和支出，

3.对营利来说,这两者同等重要，

4.中层管理人员将肩负这神圣的使命为企业创造未来！

八、绩效考核

1.心理活动会影响气氛、与人沟通、团队和谐、

2.更影响商场业绩，透过有效的管理让团队产生高的效能是当务之急，

3.因为社会越来越强时，唯一之道就是让自己成为领导高手！

4.沃尔吗是怎样考核员工的？

5.考核后的员工应该是怎样？

6.是员工？是商品？

7.是工作？是能力？

8.是业绩？是合作？

9.是积极？是主动？