基层主管培训

培训对象:　生产经理、主任、部长、课长、专员等一线生产管理人员　

　 培训方式:

企业内训培训目标

一线主管角色认知管理五大职能现场管理者的位置现场管理者的职责和作用现场管理者的技能构成现场管理者必备意识现场管理者的禁忌行为现场管理者一天的工作正确指导下属现场经常出现的问题工作指导的重要性

企业内训课程大纲

基层主管培训企业内训课程

一线主管角色认知

管理五大职能

现场管理者的位置

现场管理者的职责和作用

现场管理者的技能构成

现场管理者必备意识

现场管理者的禁忌行为

现场管理者一天的工作

正确指导下属

现场经常出现的问题

工作指导的重要性

下属何时需要培训与指导

作业指导准备事项

指导计划表的制订

现场多技能训练的益处

提高OJT培训效果

正确指导下属的四个阶段

指导下属技巧演练

指导的注意事项

现场作业改善

浪费的概念

制造现场的浪费

问题与问题意识

5Why法快速寻找原因

解决问题的基本原则

场改善的优先顺序

经济动作原则

动作浪费及更换浪费的改善

5S活动是现场改善的基础

现场人际关系处理

管理方法的变化

为什么发生人际问题与冲突？

建立良好工作关系的基本原则

不利于了解下属的习惯

工作关系处理的四个阶段

案例研讨

建立良好人际关系

批评下属的技巧

有效沟通技巧

沟通的三个环节

不同的语言沟通方式

下达指导语的原则

有效沟通的非语言技巧

倾听的五个层次

如何与其他部门沟通？

与上司沟通的注意事项

现场安全管理

一线管理者对安全生产的责任事故发生的原因

消除不安全的状态

消除不安全的行为

安全管理四阶段法

处理安全事故‘四不放过’原则