企业流程改造—流程图与缩短周期时间

受训对象: 希望提高企业管理实际操作和应用技能技巧的的各级管理人员。

目标:了解流程图在客户完全满意和缩短周期时间方面的应用.学习并掌握绘制组织图和流程图方法步骤.初步运用该方法来解决企业中的问题.

课程内容:

一、确定企业的关键业务问题

二、确定关键流程

三、组成跨职能小组

四、画出跨职能现状图并找出脱节点

五、确定当前的周期时间

六、画出跨职能理想图并建立其周期时间

七、制定行动计划来实现理想图

八、实施和控制行动计划

九、追求行业之最