企业各层管理人
一、认识压力
1、对压力的定义,对压力的反应
2、发现压力的税级的方面
3、分析压力的起因
4、压力是如何导致压迫的
5、认识压迫
6、提高抗压迫的能力
7、课堂测试《评估和目前的压力的试卷填写及讲解》
二、做好应付压力的准备
1、理解,限制和清除烦恼
2、接受不可避免的事实
3、建立自己的支持系统
4、保持做事和生活井然序
5、提高管理时厕的能力
6、锻练身体以增强适应性
7、均衡的饮食(抵抗压力的食物)
8、学会放松自己
9、放松方法(超觉静思法)的练习(由讲师传授)
三、处理工作压力(一)——应付日常压力
l、对他人请求的反应,有效的说“不”
2、让别人明白你的想法
3、对别人的需求感到模糊时问清楚详细的细节
4、建设性地批评给别人来一份“三明治”
5、保持轻松愉悦的心情,处理自我加压
6、鼓励他人作出反应
7、低调处理戏剧的场面
8、用5S活动的方法处理你的邮件文件方法讲解
四、处理工作压力(二)——协调人际关系
1、人际关系与EQ
2、影响人际关系的主要因素
3、活用EQ:认识别人和自己的情绪
4、管理和控制自己的情绪
5、理解和应付别人的情绪
6、写好沟通的原则、方法和技巧。
7、如何与上司、同事、部属相处
8、沟通游戏二则(游戏的启示)
五、应付重大的生活变化
1、时间会抹去你的悲伤——理解变化
2、照顾好自己认可沮丧与家人事模仿分担
3、不管什么事情发生,我们都应继续生活和前进
4、评估你处理压力能力测试与讲师讲解
六、应付重大的工作变化
1、适应岗位职责的变化,世上唯一不变的东西就是“变”
2、要做一名学习型的个人,才能适时应付重大的变化
3、外派异地工作,如何调整自己的工作心态
七、企业对员工的压力管理
1、真诚的爱心和爱护你的员工、善待员工
2、“逼”员工进步,让他们事握正确的观念和心态和更多超能才能真正舒缓他们的压力
3、注意观察员工的情绪变化,管理员工的情绪
4、预防冲突的发生,并在冲突一旦发生时应尽快处理
5、工作时间和压力不能太过分
6、有让员工舒缓压力的时间和方法
7、有效的压力管理能让企业和员工“双赢”
8、某企业员工压力管理案例及讨论
八、控制情绪的七技巧
1、确认对方所表现出的情绪
2、邀请对方进行思想和情感交流
3、确定继续讨论是否合适
4、认真聆听
5、探寻找出根本问题
6、谈出你的理解
7、帮助对方继续行动
刘武老师(Gaven):
男, MBA,
著名的人力资源管理实战专家,
国际职业培训师协会高级培训师,
美国国际训练协会高级培训师,
中国管理科学院客座教授,
中国HR大联盟常务秘书长
江苏省企业家学术研究会常务理事
仁人成功网CEO,
南京思科塞斯企业管理咨询有限公司总裁,
南京仁人培训机构首席培训师,
江苏某著名猎头公司高级顾问,
国内多家培训机构签约培训师。
他历经政府机关干部到下海经商,从销售员到营销主管、销售总监、人事总监、合资企业副总,融合十五年的内资、外资HRM实战及自主创业企业管理经验,博取众长、中西合璧,自然天成,被誉为“学者型、实战派综合培训教练”。
他多次接受《新华日报》、《扬子晚报》、《现代快报》、江苏电视台,南京电视台等主流媒体的采访。曾应上海市人才中介行业协会邀参加“中国首届猎头操作实务研修班”作为主讲师,引起超级震撼,被业界同仁称为“猎头教父”。
他作为人力资源专家,先后为Ericsson、Motorola、Siemens、Modonalds、KFC、LG、Philips、Utstar等担任人力资源高级招聘顾问。
他作为高级培训师,先后为300多家中外名企、一万多位学员提供了高品质、高品位、高层次的培训服务:
IT通信:三宝科技、南京熊猫电子、北京华旗资讯、格安通讯、北京首信、江苏泰和威网、江苏桑菲电子、宏图三胞、南瑞、苏北航信、新联电子┄
房地产:太平洋建设集团、香港中惠地产、江苏金大地、亚东房地产、天正集团、久隆集团、南京我爱我家、久和置业、江苏金港地产、华府地产┄
医 药:深圳三九、浙江康恩贝、吉林敖东、恩华药业、绿叶制药┄
制造业:埃斯顿工业、鹤安坐椅、韩泰轮胎、安徽华源集团、法国法雷奥、江苏雨润集团、跃进集团、南京菲亚特汽车、可口可乐┄
公用事业:华润液化气、洛河电厂、南京供电、胜科水务┄
运输业:南京长江油运、中外运、超马赫快递、九通物流、禄口机场┄
金融业:浦发银行、平安保险、华泰证券┄
其 它:江苏广播电视总台、南京江宁大学城、新华报业集团、江苏通灵翠钻、江苏苏宁电器、中脉集团、海尔、南京大学MPA班、南京人口管理干部学院、玻璃纤维设计院、宏达化工、弘业国际集团┄┄
培训特点:
培训强调“快乐参与,即学即用”。风格以理论严谨、贴近实战见长。内容充实新颖、培训气氛活跃、言简意赅、案例经典、分析深刻、生动活泼、深入浅出,理论联系实际,具有很强的感染力,深受学员好评,近年应企业及社会各界之邀多次讲课,其培训互动性、指导性、实用性、可操作性强,在业内享有良好声誉。
媒体采访:
多次接受《新华日报》、《扬子晚报》、《现代快报》、江苏电视台,南京电视台等主流媒体的采访。
客户评价:
刘武老师讲课风格严谨、贴近实战见长。内容充实新颖、气氛活跃、言简意赅、案例经典、分析深刻、生动活泼、深入浅出,理论联系实际,具有很强的感染力。 ——雨润集团 许总
为我们量身订制的系列课程,反应非常好,刘老师也非常敬业,看得出刘老师在人力资源、商务谈判技巧方面的造诣之深、研究之透
——百事可乐人力资源部总监 刘总
刘武老师的课程实操性强、启发性好;刘老师语言精辟、流畅,课程讲授过程中,互动很好,课堂气氛活跃。 ——奥赛康药业 徐总
刘老师培训课程整体设计针对性强,对我们中层管理者具有很好的启发性,大家都感觉收益非浅。 ——太平洋建设集团 杨总
案例真实,能与实践相结合,互动性较强,使自己对以往的管理经验有所反思,并找到答案。 ――中脉集团韩经理
您没有浮夸的言谈,没有华丽的辞藻,没有深奥的理论,您有的都是实实在在的案例与讲解,让人在很短的时间内或多或少有所领悟。通过这次学习,使我明白了今后人力资源工作应该从哪儿入手。
――久隆集团人力资源部陈经理
刘老师知识丰富,眼界开阔,授课形象生动,浅显易懂。
——中惠房地产 韩经理
非常务实,案例丰富,循序渐进,智行天下。谢谢刘老师精彩的培训。 ——海尔工贸 王经理
刘老师真诚、朴实、平易近人,讲解的内容通俗易懂,较实用。使我对人力资源工作有了更新的认识,对如何做好工作有了更大的信心。
——久和置业人力资源部 张经理
实战经验丰富,案例真实、可信,对人产生的共鸣与震动很大。
――宏图三胞颜经理
有幸听了刘老师的培训课,使我受益非浅。他丰富的实践经验,比平常培训的那种纯理论的东西更能感人,当然效果更好。
——新联电子 李经理
我做过多年的管理,一直认为自己在理论和实践方面已经相当不错了。但听了刘老师的培训后,使我更深地了解了提高自己、走向成功的方法,对我今后的工作及人生都有很深的影响和积极的作用。
——华府房地产许总