管理者职场素质养成

中高层管理人员

员工职场基本素质必训课程！职场金字塔，成功风向标！

一堂初涉职场者不得不听的课程，一堂走进在职者心灵的课程！

【课程内容】本课程为职业经理资格认证的专门课程。全课程共分三部分：职业经理的自我管理；职业经理的绩效管理；职业经理的团队管理。内容包含沟通、绩效、授权、激励、领导等十项管理技能、近五十个能力点。经理人通过对课程的学习，并加以针对性的训练，可促使其行为改变，将大大提升其实际的管理能力，从而达成提高本人及其主管部门绩效的目的。

【课程收获】职业经理，就是具有职业素养的经理！一般认为，职业经理就是高层经理。我们的理解是，职业经理就是具有职业素养的经理。高层经理、中层经理、基层经理，无论那个层级上的经理人都应当具有职业素养。具备相应的职业素养，才有资格、有能力成为高层经理、中层经理或基层经理，才可以通过出售自己的管理获取回报。通过本课程的系统训练，可使你早日进入职业经理人的队伍，并逐步由基层经理逐步成长、晋升为高层经理。

【课程受众】正在或者有志于成为职业经理人的所有人员。

【课程大纲】

一、职业经理的自我管理

1、管理技能之一：角色认知

A、作为下属的职业经理

B、作为同事的职业经理

C、作为上司的职业经理

2、管理技能之二：时间管理

A、时间管理就是自我管理

B、时间盘点

C、时间管理的原则

D、时间管理的三个方法

3、管理技能之三：有效沟通

A、为什么沟而不通

B、表达

C、倾听

D、反馈

E、如何与上司沟通

F、职业经理人之间的沟通

G、如何与下属沟通

二、职业经理的绩效管理

1、管理技能之四：目标管理

A、什么是目标管理

B、目标的设定

C、目标对话

D、从目标到计划

E、工作追踪

2、管理技能之五：绩效评估

A、绩效循环

B、绩效标准的设定

C、绩效观察

D、绩效评估

E、绩效面谈

3、管理技能之六：激励

A、激励的误区

B、探寻激励之源

C、激励的资源

D、激励的四个原则

E、激励的五个策略

三、职业经理的团队管理

1、管理技能之七：领导力

A、领导力分析

B、好领导的八项特质

C、四种领导方式

2、管理技能之八：教练

A、做一个好教练

B、教练的目标——塑造行为

C、教练的四个策略

D、教练的方法

E、C5教练法

3、管理技能之九：有效授权

A、可以授权吗

B、授权的三要素

C、授权的四种工作类型

D、授权五原则

4、管理技能之十：团队建设

A、好团队的七个特征

B、团队发展五阶段

C、如何处理团队冲突

D、团队角色

E、团队建设的四种途径