全体人员
《职业心态修炼》之压力管理篇
破冰训练
导入课程:
KASH模型:知识-态度-技能-习惯
心态的力量:九人过桥死囚之死杯弓蛇影
第一部分:树立危机意识
1.1何谓危机:危机意识测试
拆字:赢=亡+口+月+贝+凡
1.2如何树立危机意识
1.2.1居安思危就不会被淘汰
狼与黄羊:为什么秋冬早晨是黄羊的死亡时刻?
鲶鱼效应:Sardine&Catfish
1.2.2保持“饥饿感”,永不满足
圆球游戏:挑战吉尼斯
青蛙效应:温室杀害了什么?
1.2.3终身学习,增强能力
老鼠的绝招:技多不压身,老鼠首领的生存之道
五叩微软门:中专、无经验、外语不流利——这与微软有关?
麦克的升迁:麦克准备炒老板鱿鱼,却成为公司红人,原因何在?
1.2.4培养核心竞争力
吴鹰和田溯宁的选择:王侯将相,宁有种乎?
木桶理论新解:唐太宗的团队质疑短木板决定木桶的容量?
第二部分:职场压力管理
2.1压力人生:职场压力测试
2.2压力来源
Socialisolation缺乏人际支持
Thinkunrealistically想法不切实际
Rigidbody身体紧张
Emotionalrepressed情绪压抑
Self-neglect忽略自己的需要
Sensoryoverload感官刺激过度
2.3压力-绩效图:压力越大,业绩越好?
2.4释压模型:沟通是释压的根本途径
2.5自我放松:聊聊有哪些放松的方法?
2.6自我控制:诸葛亮的羽毛扇新习惯代替旧习惯
2.7能力模型:自我管理-工作管理-团队管理
2.7.1释压之自我管理
时间管理:矩阵图分析时间分配
OEC助你进阶:工作日志和会议记录
2.7.2释压之工作管理
沟通模型:发送-接收-反馈
沟通行为学:说清晰-听清楚-问明白
聆听艺术:听说游戏
提问艺术:引导性提问洋葱法则SPIN法则
2.7.3释压之团队管理
团队压力训练游戏:基层无事、中层无奈、高层无为
即时赞美
批评艺术:汉堡法则BEST法则
下属艺术:优秀下属七大心法
2.8新老员工定律
第三部分:塑造阳光心态
3.1定义健康:1989年WHO的定义Maslow的定义
3.2自我认知:EQ管理-学作EQ专家
3.3我们为什么而生存:生命的本质在于追求快乐
改变态度:阿婆李渊塞翁失马少妇投海水手信念秀才赶考非洲售鞋
享受过程:一生有多长生命就是括号古城老妪等死的年轻人
活在当下:三千年的修炼牛奶姑娘的矜持KeepAmericaRolling
把握自己:SWOT分析中兴通讯的PV考核
感恩心理:感恩的心手语操罗斯福失窃第100个客人
阿Q精神:精神胜利法-我总算被儿子打了,现在的世界真不像样……
结束语:TOBEorNOTTOBE
思想-行动-习惯-品格-命运
九方零售学院(SRC)首席培训师,中国零售行业资深人士,身边营销学创始人。
中国童装博览会特邀培训师,加盟商和订货会金牌讲师,零售门店业绩诊断提升专家。
周老师从基层导购做起,历任销售经理、市场经理、渠道总监、副总经理等岗位,是国内营销界为数不多的系统从事过门店一线销售、渠道销售、大客户销售的营销实战专家。通过这些年的实战经验,周老师积累了丰富的门店销售、渠道销售、大客户销售等方面的专业咨询顾问服务经验,是一名具备深厚理论素养与实战经验的专业咨询顾问。
周老师有着丰富的企业实战运作经验,培训以深入浅出、案例丰富、互动性强见长。在实施项目前,周老师首先会对客户的需求进行细致深入的调查、分析、引导等,力争项目内容设计满足客户的真实需求和个性化需求,在培训课堂上强调组织紧密有序且具实战性,从而保证训练的实用性和可操性。在课程中,周老师综合运用故事、案例、游戏、讨论、提问、魔术等诸多方式,全程调动学员积极参与,语言风趣幽默,氛围轻松愉悦,高潮频频迭起,深受参训学员欢迎。