企业技术型经理、主管、业务骨干
一、角色及管理认知
wIT型企业的特点
w从技术人员到管理者的角色转变
w工作定位——了解自己该做什么
w管理的基本原理
w管理与领导的区别
二、计划、组织与解决问题的方法
w管理的四要素和管理循环
w计划和目标的设定
w组织结构的设计
w解决问题的通用流程
w解决问题的分析工具
三、激发部属的工作动机
w激励的基本认知
w人的行为规律
w有效激励部属的策略与技巧
w启发部属正确的工作态度
四、有效组织沟通与工作协调技巧
w有效沟通的原则
w建立组织沟通的渠道
w有效克服沟通的障碍
w沟通时应掌握的原则与技巧
五、有效的领导
w领导模式理论
w领导力的来源
w领导风格矩阵
w授权的艺术
w权力与影响力
六、高效的团队建设
w高效的团队与低效的团队
w影响团队绩效的关键要素
w团队互动游戏
w案例分析