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善用PPT,感动客户心

  • 课程类型:内训课
  • 培训天数:2天
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  • 授课老师:推荐
  • 课程编号:NX10611
  • 费用预算:根据方案进行定制
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培训对象

市场部、销售部、技术部、客户服务部的经理、总监、总经理等。

课程简介

课程说明:

在企业营销、售前推广、客户服务等活动中,越来越多地用到PPT幻灯片,但是大多数PPT幻灯片都丑陋粗糙,只有减分效果。实事上,PPT幻灯片绝对是营销售前人员的好助手、好朋友。优秀的PPT幻灯片演示可以极大地提升演示者在客户心中的形象与地位,有效促成合作成功。

培训对象:

市场部、销售部、技术部、客户服务部的经理、总监、总经理等。

学员收益:

本课程旨在帮助营销经理、售前经理、客户服务经理等改善投标演示PPT的设计制作及演示应用,经过本课程学习后,学员今后的投标演示PPT将达到以下效果:

1.耳目一新,让你在第一时间吸引客户的关注;

2.一目了然,客户一眼过后即能看明白你的核心意思;

3.过目不忘,让客户牢牢记住你的产品内容,愿意合作。

课时:1-2天。

课程大纲:

主题知识和技能

第一讲:

目不转睛,从头开始首先要吸引到关注的目光

自己动手设计新颖别致的模版

色彩及其象征意义

配色原则

构图原则

设计模版应用

第二讲:

说服客户,逻辑更重要说服宗旨

说服的结构

演示说服三步曲

FAB结构

WIIFY法则

金字塔结构

空间结构

第三讲:

需求分析,回归感性同理表述描绘需求现状

现实的压力

未来的风险

对需求的理解与认同

第四讲:

介绍产品,关键在于突出亮点匹配需求突出重点的基本原则

突出重点四大方法

方案简介突出重点和亮点的方法

设计理念图形化展示

技术架构分步图化演示

方案功能图形化表现

方案优势更加突出的方法

成功案例的4种表现手段

第五讲:

公司介绍展示,让客户过目不忘的创新展示公司发展历程

表现公司市场份额与地位的方法

展示公司资质荣誉创意手法

呈现公司典型客户的原则与方法

专家团队要服务于客户需要

创新组织结构图

第六讲:

展示最完美的计划与服务最清晰的项目计划表

服务流程的专业性尽在图中

图表的强调

与众不同的炫目图表设计

第七讲

激情演说、流畅演示演示中的原则规范

演示快捷键应用

导游法应用

打造有魅力声音

身体语言与幻灯片放映的配合

培训现场需求:

1.现场座位分组式摆放,每组6人左右,每名学员配备电脑,配置好接线板;

2.投影、白板、A4纸,大白纸,白板笔。

参加培训学员请准备:

1.涉及到PPT操作的内容以OFFICE2003为基准讲解;

2.请自带笔记本电脑,请备曾经做过的或正在制作的PPT演示稿;

3.请在自己的电脑中预存:相关工作文档、数据、图片、MP3音乐,MediaPlayer视频文件等;

讲师介绍

?PPT高级应用大师?商务演示策划专家

?演示幻灯片设计师

?《培训》杂志2009年度百佳新锐培训师

?《搜狐职场一言堂》专题主讲培训师

?《职业指南》频道特聘专家顾问

?MOS(Microsoft Office Specialist)

马建强1991年毕业于山东大学,先后就职于中国科学院,北大方正、联想集团等。曾任计算机市场杂志记者编辑、北大方正笔记本电脑产品市场经理,联想集团笔记本电脑事业部高级经理等职。

马老师积18年职场经验,历经5年开发设计,完全自主研发了“PPT幻灯片演示系列课程”,并提出诸多原创性理论和观点,积累了大量实用性、针对性案例。

马老师认为“会用PPT软件不等于能做出好的幻灯片演示,就好比会写字不等于能写出好文章,会讲话不等于能做精彩演讲一样。” 强调“PPT幻灯片是帮助我们有效告知与说服的演示工具。” 主张“作为软件的PPT只是工具,而作为幻灯片演示的PPT却是创意、是设计、是艺术。”

2004年起马老师专职从事培训工作,致力于PPT幻灯片演示的深入探索,以期帮助更多的PPT幻灯片使用者不断改善PPT应用、提升演示的“告知与说服”效果。

2010年,马老师课程在“搜狐职场一言堂” 和“职业指南”等网络电视媒体进行了专题展播。

部分客户代表:

服务过的典型客户有:联想集团、中海油、中国通用技术集团、中国航空技术进出口总公司、江苏电信、卓望科技集团、中国移动河南公司、富士通研发中心、雅芳(中国)公司、北京市崇文区检察院、中央电视台网站、中外运空运股份有限公司等。

马建强老师主讲课程:

◇《告知与说服的演示艺术:PPT高级应用》

◇《善用PPT,感动客户心:营销售前PPT幻灯片设计制作》

◇《优秀管理者的PPT演示设计》

◇《领导干部如何做好PPT幻灯片述职汇报》

◇《PPT幻灯片设计制作基础及提高课程》

学员收获:

产品市场经理:提升影响力

营销客服总监:提升说服力

会议报告人士:提升表现力

教学培训讲师:提升课件品质

学员满意:

郑重承诺!在学员需求经调研确认的情况下,学员不满意不收取任何培训费用。

课程特点:

以完整体系架构课程,通过案例分析、讲练结合达成学习目标

马建强老师已出版的著作:

《PowerPoint2007办公应用》高等教育出版社,09.03

《Word2007办公应用》   高等教育出版社,09.05

《话题英语:突破交流困境》机械工业出版社,05.10

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