企业全员
绝对执行
---团队执行力培训
21世纪商场如战场,面对目前市场同质化竞争严重、市场高度饱和的今天,企业该如何生存、发展下去?市场竞争实质上就是团队与团队的竞争,是团队执行力的竞争,什么是团队?,为什说“团队的成功是创造更高的价值,让客户感动?”我们如何理解执行的方向就是客户价值?如何理解执行的真经是“认真第一,聪明第二”?“结果第一,理由第二”?
【企业困惑】
为什么企业聚集了这么多优秀人才,却还做不成大事?
为什么企业的“能人”总是意见不一,各自为政,明争暗斗?
为什么企业的战略一执行就走样?为什么目标和计划总是不能兑现?
为什么规章制度总是执行不了?为什么企业工作一片混乱?
为什么员工评价没标准,绩效考核总是流于形式?
为什么跨部门协作困难重重,部门沟通铁幕沉沉、森严壁垒?
为什么我们总是不断找人,裁人,但团队的执行力仍然没有提高?
为什么说“执行是将目标变成结果的行动,是将公司战略目标变成财务结果的企业组织能力”
【培训的目的和效果】
认知执行力的重要性及其本质,
没有内心强大的员工,就没有强大的公司
带您透析企业执行力,从而提升核心竞争力
改善员工完成任务的态度、方法,有效提升执行力
掌握执行的要素和核心流程、全面提升高效执行力和技巧
绝对执行力的团队要有统一的目标,统一的思想、统一的行动、统一的声音。
克服心理惰性,挖掘工作潜力,建立积极的工作态度和工作面貌,提高事业激情和工作动力
打掉依赖人格,从权力依附体系向价值交换体系转变,从情感关系向责任关系转变。
无原则的友爱不是团队,只是朋友的小圈子,只有各自独立地履行职责,互相提供价值,同事之间才有合作的前提。
【课程大纲】:
第一讲:执行的主体----强大团队
1、领导:领导不是任命出来的,是自己主动承担责任而站出来的。
2、个人:什么是团队?无原则的友爱不是团队,只是朋友的小圈子,只有各自独立地履行职责,互相提供价值,同事之间才有合作的前提,团队的成功是创造更高的价值,让客户感动。
3、团队:什么是团队的五统一?为什么说“没有内心强大的员工,就没有强大的公司”。
4、机制:团队的成长,要有机制,品牌积分是一个竞争机制,也是价值认同与强化的一个机制。
第二讲:执行的基因------商业人格
1.什么是执行力
执行是将目标变成结果的行动;企业执行力是将公司战略目标变成财务结果的企业组织能力,是我们企业的核心竞争力。
2.为什么执行难?
三大落后文化:人治文化、含糊文化和面子文化。
3.什么是商业人格
打掉依赖人格,从权力依附体系向价值交换体系转变,从情感关系向责任关系转变。
商业人格---坚守商业原则,倡导价值交换的独立品格。
?独立地坚守公司原则,制度面前“六亲不认”,责任第一,遵循成年人逻辑;
?独立地做出价值结果,用与团队、客户做公平交换,提倡社会人心态。
4.商业人格的修炼方法影片欣赏:《最优秀的职业经理人》
第三讲:执行的本质----结果导向
1.速度第一、完美第二,有速度才有执行力
2.执行力的衡量指标不是人,不是财,而是时间
3.无结果的困惑
没有结果,企业靠什么生存?没有结果,战略不就是一句空话?执行就是将目标变成结果的行动,只有结果才能让我们生存,才能说明你的价值。
4.不结果的根源是什么?
一是态度问题,不愿意做结果,二是认识问题,不懂得什么是结果;三是能力问题,做不出结果,但是,大多数人是不懂什么是结果。
5.什么是任务,什么是结果?
6.结果思维训练法
结果思维比做结果更重要,做一次结果,不等于总会做出结果,但是有了结果,却能够自觉地、长期地做出结果,养成执行人才的优秀特性。
7.结果行为训练
执行力是训练出来的,掌握执行训练的48字真经,修炼全员结果行为。
影片欣赏:《结果思维》
第四讲:执行的方向-----客户价值
1.什么是客户
客户是衣食父母,是我们的资源,是商业回报的来源。
2.什么是客户价值?
3.怎么做客户价值?
基本的原则是高价值、低成本、能体验,可持续。敬畏客户,超越客户价值期望,让客户感动。
4、什么是内部客户价值
只有内部客户价值,才会有真正意义上的外部客户价值,建立内部客户价值链,才可能传递给外部客户强大的团队品牌。
第五讲:执行的环境----开放分享
1.执行的最大成本----沟通的成本。
2.营造执行的环境----开放分享的两大原则
3.开放分享的方法
4.开放分享的结果:
第六讲:执行的机制——5i业务模式
1.优秀的企业是如何执行的?
是什么成就了GE这家伟大的商业帝国?是什么创造了沃尔玛的奇迹?是什么让联邦快递使命必达,优秀的公司一定有优秀的执行模式,就是制度执行力。
2.5i管理模式
?结果清楚:量化目标为结果,一对一承诺结果,说好奖罚,明确意义,这是高效执行的前提。
?明确方法:针对结果,分解过程,制定关键节点,拿出具体措施与方法。执行人提供措施选择,决策人做决策。
?过程检查:按照分解的结果,确定关健节点,通过第三方公正检查,公开检查过程与结果。
?及时奖罚:以最后时间为节点,完成则奖,没有完成则罚,公开兑现当初的承诺。
?改进复制:集体讨论,总结经验与教训,总结出新的方法,补充到制度或流程中来,让团队照此执行,复制出一样优秀的团队。
3.YCYA管理工具
----解决某个具体难题的好方法,好工具.
Y:Yes,承诺,接到命令后,明确做出结果承诺---是的,明白了。
C:Check,检查,指定检查人,对过程结果进行监督、检查---抓紧了,快到时限了。
Y:第二个Yes,汇报,任务完成或没有完成,到点儿都要汇报结果---报告,执行完毕。
A:Awaid,奖惩,根据检查结果,即时奖惩,做到“奖惩不过夜”---现在就兑现。
4.团队执行的机制——“天龙八部”
中国注册培训师, 深圳华企在线商学院特约讲师;国内大型刊物《中国职业经理人》、《家族商业评论》、《首席智慧》杂志撰稿人。著名团队建设专家,资深企业管理诊断专家,曾先后在国企、外企、人才市场从事过销售和人力资源管理的工作,十年来其在企业界做过近五百家企业的培训,研究过相当多的企业案例,更深入实践辅导了许多成长中企业的人力资源体系和团队成长训练。其讲课风趣幽默,激情澎湃,理论实践相结合,深入浅出,引人思考.现任十九家企业的咨询顾问、培训师、
并担任:
合众智业集团总裁
中国职业经理人CPM认证特邀讲师
中原崛起——最具发展潜力企业家联盟创办人
中国国际注册职业经理人高级研修班特聘教授
资深销售训练导师、和源瓷业等数十家企业的顾问
合众商学院行业发展研究中心首席人力资源专家、导师