企业中高层
课程背景:
互联网盛行,涌现众多网络创富奇迹,短短十来年的时间里,各种为所未闻的商业神话横空出世,百度、阿里、腾讯、小米……今天,互联网正在主宰商业!行进在工业化时代的传统企业几乎还没有弄懂互联网打法,就已经被逆袭,诺基亚还是那个叱咤风云的手机老大吗?美苏(国美、苏宁)还是那个牛X的家电渠道吗?移动电信还像以往那样趾高气扬吗?传统企业气喘吁吁之际,东张西望,陷入纠结和焦虑之中……是什么让曾经“高大上”的传统企业焦虑和不安?是更先进的流水线吗?是更丰富的生产资料吗?是更优惠的政策扶持吗?NO,是互联网思维!
互联网思维正以摧枯拉朽之势对传统企业形成包抄和剿杀!在今天产品丰腴和过剩的环境下,大规模生产、大规模销售、大规模传播的“三位一体”模式正在迅速消解,商业变革日新月异,消费者在转移他们的注意力、碎片化呈现途径俯拾皆是……旧有的商业法则和运行逻辑突然失效!有位哲学家曾经说过这样一句话:“我不在乎明天的天气,我只在乎今天处在什么样的季节!”要么融入,要么死亡!如果还想以旧有的成功逻辑征服世界,那就当陪葬品吧!
转变,从改变思维开始。危机管理专家王生升老师的《传统企业转型之互联网思维》与时俱进,直击当下众说纷纭的互联网模式,梳理互联网思维,由表及里,剖析互联网公司成功的DNA,通过经典案例,引导学员发散思维,认识和理解商业变革下的传统企业再造,课程核心思想——9个通行的互联网思维和20个法则将快速植入学员头脑,武装管理者的心智模式,由此启动传统企业融入互联网商业的第一步!
学员对象:一切关注互联网商业的管理者。
讲授时长:半天、一天、两天(灵活安排)
讲授方式:深入讲解、案例分析、启发式教学、互动交流和分享。
课程大纲
谈在前面:
为什么是BAT?
草根逆袭的大时代
互联网思维将扫荡一切行业
我们正站在一个千载难逢时代的入口处
记住:你可以拒绝互联网思维,但你的竞争对手不会!
大咖观点:
1、马云们说互联网思维
2、张瑞敏、杨元庆说互联网思维
第一讲:小时代?大时代?
一、中国商业环境的巨变
二、消费者的不断变化
互动:一场赌局的胜负:雷军VS董明珠
王健林的“百万模式”能走多远
第二讲:互联网思维的9把利剑
一、何为互联网思维
1、用户思维
以用户为中心
把握用户的动态性
如何做用户体验
互动:三只松鼠如何俘虏了客户?
2、简约思维
专注和简单
人性化的解决方案
互动:乔布斯和苹果
3、极致思维
寻找那个痛点
超越用户需求:打造让客户尖叫的产品
服务即营销
互动:红米的极致在何处?
4、迭代思维
小处着眼,微创新
天下武功,为快不破
敢于自我颠覆,主动跨界
互动:小米的出货和更新速度
5、流量思维
先“自宫”,然后再建模式
从量变到质变
互动:360的模式
6、社会化思维
人人都是自媒体
内容决定产品好坏
众包协作:天下贤才入吾彀中
互动:为什么用户乐于参与产品的设计和创造中?
7、大数据思维
让数据成为商业核心竞争力
大数据驱动运营管理
互动:电商的后台
8、平台思维
构建利于各方的平台生态圈
把员工打造成企业平台
互动:企业一定要做平台才能成功吗?互联网时代会导致赢家通吃吗?
9、跨界思维
寻找低效点,打破利益分配格局
携用户以令诸侯
互动:12306、余额宝告诉我们什么?
第三讲:传统企业转型互联网的四大误区
一、微信、微博不等于网络营销
互动:营销的本质到底是什么?
二、网上开店≠电子商务
入住京东和天猫就成了电商吗?
电商是一种方法而非目的!
电商战略≠渠道战略
三、信息化不等于互联网化
四、外包方式不能根本解决人才瓶颈
第四讲:传统企业转型互联网化的四重境界
一、传播层面:网络营销
二、渠道层面:电子商务
三、供应链层面:C2B
四、价值链层面:互联网思维重构
第五讲:用互联网思维改造企业
一、组织变革:组织结构、考核方式、激励措施
二、产品研发:找到你的社群
三、用户体验:使用情景与动作分解
四、产品人格化:褚橙、柳桃和潘苹果
五、挑选用户:不是所有的人都是你的客户
六、让客户尖叫:海底捞如何做到
七、归属感:用户为什么会参与
八、粉丝经济:任何事件都可以是一场秀
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附:典型案例分享
一、小米手机
从本质上来说,小米卖手机的方式和明星开演唱会并没有什么不同,找准目标市场,努力包装自己,开演唱会之前放出一些八卦传闻来炒作预热,吊足了粉丝的胃口之后,定好时间,发出邀请,粉丝们长久积累的热情终于有了释放的通道,于是票房大卖,所有人皆大欢喜,都期待着下一个循环。
以某个人、某件事或者某种爱好的圈子形成之后,情绪就可以在这个有共同特质的圈子里飞快传播。粉丝团的特征在于,圈外人看得云里雾里,常常表示无法理解,而圈内人则乐在其中,享受着与好友们分享感受的认同感和亲密感,他们的标的物可能是某个明星、某种产品,某种旅行方式,这些将人们连缀起来,使大家有了聚在一起的理由。很多时候,他们一起做的事情已经超出爱好的范围,比如小米粉丝团的活动就延伸到了同城交友之类,跟手机本身已经没太大关系了。表面上看,粉丝们是在追捧偶像,实际上他们是籍此来寻找同类,缓解现代社会中无处不在的孤独感。
二、一个普通吃货眼中的“三只松鼠”
作为一个普通吃货,我可能没那么多答案来分析三只松鼠的背景,老板的能力、内幕消息、风投拿了多少等方面,我就只能说说我是怎么被它打动的。第一次买的时候完全是因为冲动下单,事实上淘宝上有很多卖家坚果比他们家便宜,那些卖家开店时间和信誉也很好,我之前也有固定买坚果的店,但是当我看到广告位上他们的包装时,瞬间吸引了。
恰逢春节,我就试探性的买了一个森林大礼包,到了之后首先看到松鼠家自己的包装箱上有一个方便开箱的小工具,不用去找剪刀之类,顺利开了之后,里面每一包包装都很精美,每一包坚果里面都附含一个封口夹,这对坚果简直太重要了!完全替我们考虑到了受潮肿么办的问题!
总之就有一种我是一个被精心善待的吃货的感觉,像国王一样吃坚果……
这个时代,唯一不变的就是“变化”!
资深危机管理专家
北京大学总裁研修班邀教授
武汉大学EMBA特邀讲师
暨南大学EDP特邀教授
人民网网络舆情分析师
王生升老师长期致力于危机管理、互联网思维、媒体关系、舆情引导、突发事件管理的研究和实践,积极吸收国际前沿理念,并突破传统理论和认识的不足,形成了最符合本土智慧的危机管理理论和应对策略,帮助中国企业认识危机、化解危机,在互联网浩浩荡荡的今天,引导企业家把握趋势、转变思维,融入互联网时代,求解适合当今企业发展的商业模式。
王老师是中国培训界最受推崇的危机管理实战派专家之一,王老师认为,危机公关的核心是沟通与传播,危机管理的最高境界是危机预防,王老师是“危机常态论”、“互联网思维”的积极倡导者。
近年来, 王生升老师多次应邀为中国移动、国家电网、中国银行、中粮实业、中国一汽、中国核电、中海油、山东临工、凤凰卫视、江铃汽车等授课, 涉及央企、国企和名企,同时也为各级政府释疑解惑。