MBOBSC目标与绩效管理

企业HR与核心高管、业务骨干、行政精英

【课程内容】

一、概念：

1.绩效管理的概念

2.绩效管理的目的

3.绩效管理的流程/绩效管理和绩效考核的区别

4.明确绩效考核工作相关人员的职责

高层领导的职责

中层领导的职责

员工的职责

二、考核内容和考核方法的确定：

1.平衡计分卡及战略普图的规划简介

2.目标管理简介

3.绩效管理是:实现公司既定战略的有效手段

工作目标的逐层分解

公司的宗旨

公司的战略

公司的价值观

公司的年度战略目标

关键考核指标（KPI）

员工的个人工作目标（具体行动目标）

4.运用平衡计分卡完成员工的个人工作目标的设定

设定工作目标的重要性

目标设定与个人绩效

目标的种类及设定工作目标的依据

工作目标分解和下达的方法

好的工作目标须具备的因素

设定工作目标的程序

员工的个人工作目标的优先顺序排列和权重的划分

5.如何确定员工的考核标准？

确定量化的考核标准

确定非量化的考核标准

三、工作目标事实阶段的绩效管理：

1.目标达成的过程监控

2.经理与下属就目标达成进度的沟通工作

3.经理以团队形式解决工作问题应该具备的领导风格是什么？

4.经理对下属进行工作指导的技巧

5.经理监控目标进度的手段

四、考核阶段：

1.如何进行绩效考核面谈及应注意的问题

2.面谈指导原则和面谈技巧

3.考核结果的应用

绩效考核与薪酬

与工资的关系

与奖金的关系

绩效考核与员工的前途

员工的升职、调职、降职、辞退

绩效不佳员工的处理

五、常见困难及缺陷：

1.常见困难及缺陷

仁慈倾向

趋严倾向

趋中倾向

相似效应

近期表现影响

类比现象

晕轮效应

信息缺乏现象

2.常见困难及缺陷的处理

梁老师

　　　汉硕名洋核心讲师，美国纽约州立大学布法罗商学院EMBA。

　　　现任某世界500强企业亚太地区人力资源副总裁；曾任芬兰ELCOTEQ电子亚太地区人

　　　力资源总监，后升任全球人力资源高级副总裁，其中有工厂运营管理的工作经验；人

　　　力资源从业时间18年，销售管理工作经验6年，工厂运营管理1年，但成功将营业额从

　　　20亿增长到30亿。多年工作经验和学习的积累之后掌握了世界所有量化薪点制方法。

在人力资源管理方面的主要业绩：

　　成功将HAY/MERCER等人力资源管理模式推行到所服务企业中；

　　非常熟悉国内外先进的薪酬管理、绩效管理和培训发展管理，并成功在企业运用；

　　在所服务过的公司中将人力资源管理的基础平台全部搭建起来；

　　在建立人力资源基础管理平台后，能够将人力资源管理进一步细化、流程化。

授课特点:

　　授课风格活泼、生动，擅长与学员之间的互动和沟通，多年的教学培训经验，丰富的信息

　　和案例，丰富的现场问题解答,形成其独特的培训方法,给听课者留下深刻的印象。

部分曾辅导及授课客户：

中化总公司、橡果国际、江铃汽车总公司、松下中国、艾普生、畅捷软件、清华大学职业经理训练中心、石家庄制药集团公司、通用技术集团公司、浪潮集团、好丽友、全顺汽车、东风汽车、建龙钢铁、迁安钢铁、天山化工集团、通联科技等。