企业中从事质量管理工作及相关工作的人员;及在校中专、技校、大专、院校学生等和有志于从事ISO9001内审员质量方面等管理工作的人员
课程简介:
本次ISO内审员培训的目的在于通过ISO9001内审员培训培养熟悉ISO9001质量管理体系的人员既ISO9001内审员,能够在组织内独立建立符合国际标准的ISO9001质量管理体系,并能独立ISO9001审核技巧提高企业质量管理水平,协助组织决策层完成组织发展目标,使ISO9001质量管理体系高效运行的高级专业人才。学员通过学习后可以独立组织公司内部进行ISO9001质量管理体系内部审核,和组织建立ISO9001质量管理体系;及组织公司内部进行管理评审;同时也可以帮助企业进行ISO质量管理体系持续改进和提升。
一、培训内容:
1、ISO9001基础知识
1-1培训介绍
1-22008版ISO9001族标准的构成----产生及发展
1-3ISO9001的适用范围
1-4质量管理过程模式(PDCA)
1-5八项质量管理原则
1-6ISO9001标准体系文件结构及文件制作流程
1-7质量管理体系管理的范围
1-8推行ISO9001的好处及ISO9001的精神
1-9建立高效的质量管理体系的流程
1-10质量管理体系认证审核流程
2、ISO9001:2008标准解析
2-12008版ISO9001标准要求
2-2质量管理体系总要求及文件要求
2-3管理职责
2-4资源管理
2-5产品实现过程
2-6测量、分析和改进
3、ISO9001:2008质量管理体系审核
质量管理体系审核概论:
3-1管理体系审核的分类-----定义/术语解析
3-2管理体系审核的目的准则
3-3管理体系审核的特性
3-4管理体系审核与管理评审的区别
3-5内审员要求
3-6内审员的作用与效益
3-7内审员的选择及能力要求
内部审核阶段:
3-8审核启动阶段的活动
3-9现场审核的准备
3-10现场审核技巧实施指导
3-11编制、批准和分发审核报告及审核的结束
3-12不符合缺失的跟踪验证
案例分析及答疑 考核
刘老师
易学堂首席高级培训师
注册PTT国际职业培训师
注册企业管理高级职业经理人
企业管理高级咨询顾问师
广东东莞人力资源管理研究会会员
国家注册审核员
擅长:
企业现场管理改善辅导和人力资源开发
ISO管理体系咨询与培训
企业职员的职业化训练和员工心态训练
企业绩效管理体系的组建和推广
团队关系改善和团队建设
企业基中层管理人员的职业化成长训练