市场部总监、营销部总监、电商部等中高层
第一章 电商团队建设
1.1 电商团队架构策略
1.2 岗位KPI考核
1.3 SOP标准化手册
第二章 店铺运营与管理
2.1企业开设网店的6个步骤
2.2店铺装修风格的确定
2.3页面布局应注意的问题
2.4网店服务的设计
第三章 网店推广实战宝典
3.1自然搜索的应用
3.2直通车的特点及应用
3.3广告的选择
3.4平台营销活动的参与
第四章 大数据时代的运营秘诀
4.1大数据运营的指标体系
4.2数据工具及使用解析
4.3数据化运营思路
宫同昌讲师简介:
清华大学、北京大学、上海交通大学、浙江大学特聘电子商务、客户关系管理讲师
工信部全国高校电子商务与网络营销师资高级研修班特聘讲师
微软中国商务管理解决方案特聘讲师
中国机械工业企业管理协会特聘客户关系管理讲师
国际电子商务师联合会特聘讲师
清华大学MBA管理培训俱乐部常务理事
新华报业传媒集团旗下《培训》杂志理事会成员
教育背景:清华大学经济管理学院工商管理硕士
主要工作经历及业绩:
国际电子商务师联合会北方管理中心主任;曾任美国著名CRM软件产品咨询顾问;香港上市公司总裁助理;外企销售部经理;亚星汽车山西分公司经理;清华大学EMBA项目主管;国家“八五”、“九五”重点军工项目主任,所参加项目曾获部级科技进步二等奖。
擅长电子商务与网络营销、客户关系管理(CRM)、服务营销、企业电子商务、企业信息化、物流管理等领域的培训与咨询。具有扎实的理论功底,丰富的行业知识及企业管理经验,能将复杂深奥的理论用浅显的企业实践案例加以阐述,讲课擅长启发、互动。