标准工时劳动定额与绩效考核体系建立

企业全体成员高管（总监、经理、部长、主管、课长）、财务、人资、绩效专员、其他部门主管级以上管理人员。

课程背景：

在中国，随着廉价的劳动力慢慢退出历史，如何降低成本、提高效率、以最低成本实现顾客价值最大化，是每个企业管理者必须关注的问题。

随着企业精细化管理的到来，标准工时已被应用于企业的各个领域，他是企业实施TPM、精益生产、六西格玛、进行减人增效等内部改善的基础，标准工时已被誉为企业数字化管理的基石！

如何制定标准工时？

如何测定标准工时？

如何根据标准工时改善公司的产能及交期？

如何利用标准工时实施绩效管理与改善？

如何依据标准工时，开展效率改善？

如何根据标准工时，制定劳动定额，节约人工成本？

如何利用标准工时，推动企业的整体改善？

本课程旨在推动企业向数据化过渡，让个人业绩、部门业绩乃至企业业绩，用真正可以衡量的指标性及可操作务实的数字来达到管理效果的一种精确表述，去除以往模糊管理的“盲、忙、茫”现象，让企业以清醒的数据应对复杂多变的市场环境。

作为制造型企业的管理人员，定额管理是绩效考核的一道刚性指标。但在实际操作中，我们看到更多的企业在这块靠估计、凭经验，本课程注重过程的各项指标性数据分析，包括人员定额、产量定额、人均效益定额等指标的意义、计算与控制；

如何做好企业透明化管理，必须做好定额管理及数据管理，迷一样的文字只能让管理陷入被动，唯有数字是最直接和真实的

解决以上问题，让全员具有大系统思维方式，在大局为重的思维下进行工作和处理问题，企业效益才能不断提升，在激烈竞争中立於不败之地。

培训目标：

²直面管理系统实质问题，并从咨询角度系统给出答案

²引导学员透视企业管理现状及数字化透明化企业管理的好处

²讲授生产制造型企业的系统运作

²工时定额的意义与提取和计算方式

²如何应用及改进

²获得绩效管理的各项核心技能

² 掌握各种绩效工具的运用，在本企业正确、有效实施绩效管理。

课程大纲：

导引：课前分享与互动

第一讲：标准工时的起源与概念

1．泰勒与时间研究

2．吉尔布雷斯与动作研究

3．标准工时定义

4．标准工时范围

5．工作条件

6．作业方法

7．作业员

8．速度

9．标准工时的结构

10．标准工时之计算公式

第二讲：标准工时在工厂管理的角色

1．客户需求>工时定额的设计依据

2．生产线设计

3．在确立作业方法后计算标准时间

4．依生产线节拍评估需要的生产线（条）数

5．算出各工作站站数

6．依之配置机台/模具/夹具

第三讲：标准工时之应用

1．能效管理

2．日程管理

3．人员成本计算。

4．工作绩效评估及奖金计算。

5．设备能力

6．人员及负荷计算

7．人机配合的计算

8．生产线平衡的计算

9．新产品的开发

10．工作方法的改善

11．外包价格的决定

12．订定产品价格的参数

13．作业指导训练的标准

14．标准产能计算的依据

15．人员计划

16．设备计划

17．生产计划进度安排

第四讲：工时定额的核定方式

1．非科学化的方法

1）经验的方法

2）历史记录法

2．科学化的方法

1）马表测时法

2）预定动作时间标准法（PTS）

3）综合数据法

第五讲：马表测时法应用

1．作业员的选取

2．记录有关资料

3．划分单元

4．单元划分规则

5．标准工时测量的姿势与动作

6．观测次数

7观测作业员操作

8．测时注意事项

9．熟悉度评价

10．努力度评价

11．工作环境评价

12．去除异常值

13．计算与宽放

14．学习曲线设计

第六讲：生产线平衡

1．生产线平衡以标准工时为依据

2．工作站不平衡的结果

1）作业时间短的工作站━停业等待

2）作业时间长的工作站━忙碌不停

3）整体产出效率低━瓶劲制程的影响

4）不平衡损失工时━浪费

3．生产线平衡改善的方向

1）重新配置各制程的工作站数使其更为平衡

2）细分各制程作业单元，再重组工作站

3）有些单元移前/移后工作站，使更为平衡

4）瓶颈制程的直接工作改善

5）运用夹具/道具/工具，减少制程工时

第七讲：订定工时定额的应有基础理念

1．一定的作业环境条件

2．一定的作业方法

3．胜任而熟习的作业者

4．标准的速度

5．细分化

6．系统化

7．留有分析过程纪录

8．配合统计原理

9．充分了解制程

10．深入作业细节

11．掌握工作方法

12．拒绝不正确的工作方法建立工时定额

13．先做好方法改善，再进行工时测定分析

14．一旦工作方法改变，立即重新测定标准工时

第八讲：工时定额改善的目标指向

1．消除浪费

2．提高工作效率

3．直接降低成本

4．缩短制程时间

5．减少摸索时间

6．消除无效疲累的作业

7．更高的成就感/高报酬

第九讲：工作改善基本理念

1．五个Why的深入分析

2．以事实为基准

3．从合理的怀疑下手

4．必须有具体的改善对策

5．追求永远的再改善

6．工作改善的主要方法

1）删除

2）少量化

3）多量化

4）合并

5）重组

6）替代

7）简化

8）改换

第十讲：工时定额的维护

1．工时定额方法的训练及查核

2．工作方法，作业条件，设备，材料等改变时之报告制度设计。

3．标准工时之诉怨回馈调查及改订。

4．定期复查制度

第十一讲：企业级标准工时的高效控制：六日工作法

1．日计划

2．日准备

3．日协调

4．日稽核

5．日考核

6．日攻关

第十二讲：生产过程问题管理

1．问题分析

2．PDCA与团队管理

3．解决问题之：真对策与假对策

第十三讲：长效机制建设

1．量化与细化

2．革除执行的四大陋习

3．持续与管理

4．课程总结：

5．（课纲顺序和内容可根据需要进行微调）视频案例分享

第十四讲、绩效考核的思路

1.要什么、考什么

2.考什么、做什么

第十五讲、如何设计绩效考核表

1.绩效考核指标如何定义

2.绩效考核如何保证公平性

3.如何避免人为因素对考核结果的影响

4.考核指标定义应避免的错误

第十六讲、如何确定绩效考核指标的权重及评分标准

1.绩效考核指标设定的要点

2.一个岗位该设定多少个指标

3.考核中的软指标如何建立

4.如何确定绩效考核指标的权重

案例讲解：各类岗位的考核方式设计

案例讲解：行为绩效考核表

课堂演练：制定某岗位的绩效考核方式

第十七讲、什么是绩效管理

1.绩效不是“考”出来的，而是“管”出来的

2.如何理解“目标——策略——计划”的联系与区别

1）绩效计划

2）绩效考核

3）绩效面谈

4）辅导改进

第十八讲、什么是绩效辅导

1.绩效好不好，关键在辅导

2.绩效面谈该怎么谈

3.员工辅导模型

董飞老师：

教育及资格认证：

高级讲师

美国项目管理协会（PMI）注册

项目经理，PMP项目经理认证

富士康科技集团IE学院专业讲师

海信集团海信学院内聘讲师

个人概况：

工业工程专业，高级精益管理咨询师，

10年制造行业经验，曾服务于台企、国内大型企业，历任富士康科技集团IDSBG事业群IE课长； 深圳迈瑞生物医疗电子股份有限公司/制造中心精益改善经理； 海信集团广东家电公司/历任经营革新部部长，项目管理办公室（PMO）主任，海信（江门）工厂厂长。

优势与专长：

擅长制造卓越现场管理(5S/6S)、IE改善、精益生产系列(JIT)、全面生产保全(TPM)、项目管理实践(PM)培训与咨询。

多年制造/工程/质量革新活动推动经验，主导完成多个大型企业精益管理、TPM导入与提升项目。

多次参与新厂建设项目，完成初期生产设施规划、作业流程设计、产品试产、基层管理人员技能提升、效率/良率提升、仓储/物流优化等工作，积累了丰富的实战经验。

部分咨询项目：

格力电器、海信集团、 宁波公牛集团、中航集团、华润三九制药、华润怡宝、东阿阿胶、福耀集团、中环光伏、浙江南都动力电源、济南迈克管道、香港澳美制药、上海医药、国华徐州电厂、红塔玉溪卷烟厂、湛江卷烟等50多家企业。